该热线主要用于接收观众提供的新闻线索、民生问题反映、求助信息等。论是身边发生的新鲜事、感人事，还是需要帮助决的困难事、烦心事，均可通过拨打此电话与栏目组取得联系。栏目组会对收集到的信息进行核实与筛选，对报道需求的内容进行跟进，切实发挥媒体监督与服务的作用。
需要意的是，拨打热线时简明扼要地说明事件核心内容、发生时间、地点及联系方式，以便栏目组高效处理。此外，也可通过河南都市报道官方微信、微博等平台获取最新资讯及互动方式，但 0371-65732233 仍是直接沟通的主要热线渠道。如需了更多细节，可关栏目播出时段或官方发布信息，确保信息传递的及时性与准确性。