- 线上渠道：东方航空APP、官网、微信小程序“东方航空”公众号菜单栏进入。
- 线下渠道：东航直属售票柜台、授权服务网点。
三、兑换步骤以东方航空APP为例
1. 登录并进入兑换页面
打开APP并登录会员账号，点击首页【积分兑换】或【东方万里行】-【积分兑换】。2. 选择兑换类型
- 国内/国际机票：选择“机票兑换”，输入出发地、目的地、日期，点击搜索。
- 升舱服务：选择“积分升舱”，输入已购机票信息，查询可升舱舱位。
- 非航产品：点击“非航兑换”，可兑换酒店、租车、商品等需跳转至合作平台。
3. 确认兑换信息
- 机票兑换：选择航班后，确认乘客信息支持本人或受让人，系统显示所需积分及税费。
- 升舱兑换：选择目标舱位，确认升舱所需积分，支付后成升舱。
4. 成兑换
核实信息误后，点击“确认兑换”，扣除相应积分并支付税费部分兑换免税费，收到确认短信即成操作。 四、特殊兑换类型1. 伙伴航空兑换
积分可兑换天合联盟成员如南航、法航、达美等及非联盟伙伴如国泰航空的机票，需在东航官网或客服中心操作，搜索时选择“国际及地区航班”并勾选“伙伴航空”。2. 升舱兑换条件
- 仅限东航实际承运的国内航班代码为MU。
- 需在航班起飞前4小时成兑换，且原舱位为经济舱Y/B/M/H舱。
五、意事项
- 积分有效期：自获取之日起36个月，过期自动清零可通过续期活动延长。
- 受让人管理：添加受让人需在兑换前成，初次添加需审核30天，最多添加8人。
- 退改规则：积分兑换机票退票需扣除50元手续费，且积分退回有效期不变；变更航班需重新查询库存。
- 税费支付：兑换机票需支付机场建设费、燃油附加费等，支持微信、支付宝或银行卡支付。 操作过程中遇问题可联系东航客服95530或通过APP内“在线客服”咨询。
东航东方万里行积分兑换操作指南：如何兑换？
东航东方万里行积分兑换操作指南
东方万里行积分是东方航空为常旅客提供的重要权益，以下为积分兑换的详细操作指南。
一、积分查询
1. 官方APP：登录“东方航空”APP，进入【我的】-【东方万里行】，即可查看当前积分余额及明细。
2. 官网：访问东航官网www.ceair.com，登录账号后在“我的账户”中查询积分。
3. 客服热线：拨打东航客服95530，提供会员卡号或身份证号查询积分。
二、兑换渠道