1. 线上自助续费推荐，最快5分钟成
电信APP/小程序办理：- 打开“中国电信”APP，登录后点击首页“我的”→“宽带续费”；
- 系统自动显示当前宽带账号及可用套餐，选择套餐后点击“立即续费”；
- 核对金额，通过微信/支付宝/银行卡支付，成后会收到短信确认。
官网办理：
- 登录电信官网www.189.cn，进入“宽带服务”→“续费”板块；
- 输入宽带账号及验证码，选择套餐并支付，流程与APP一致。
2. 线下营业厅办理
携带身份证原件到就近电信营业厅，向工作人员说明“宽带续费”，提供账号后：- 工作人员会展示当前可续套餐，确认后填写《业务办理单》；
- 现场通过现金、银行卡或扫码支付费用，领取缴费凭证保留凭证以备查。
3. 电话客服协助续费
拨打10000转人工客服，告知“宽带账号+续费需求”：- 客服核对身份信息后，推荐可用套餐；
- 确认套餐后，通过语音提示成银行卡扣款需提前绑定手机号与银行卡，扣款成功后短信通知。
三、续费意事项
1. 提前1-3天办理：避免到期当天办理因系统延迟导致断网，到期前1-3天成续费。
2. 核对套餐内容：确认套餐速率如100M/500M、包含服务是否含电视会员、流量包及费用，避免误选高价套餐。
3. 保留缴费凭证：线上支付保存截图，线下领取纸质凭证，若后续出现费用问题可作为依据。
及时成宽带续费，即可继续享受稳定网络服务。根据自身习惯选择线上或线下方式，提前做好准备，能让续费过程更高效。