第一步:登录支付宝账户
打开支付宝APP,确保登录需更换实名认证的账户,在安全网络环境下操作,避免账户信息泄露。
第二步:进入“账户与安全”设置
在支付宝首页点击右下角 「我的」,进入个人中心后,选择 「设置」右上角齿轮图标,在设置页面中找到并点击 账户与安全。
第三步:选择“实名认证”选项
在“账户与安全”页面中,找到 实名认证 选项并点击进入,系统会显示当前账户的实名认证信息如姓名、身份证号等。
第四步:发起“更换实名认证”申请
在实名认证信息页面,点击 更换实名认证部分版本可能显示为“修改实名认证”,系统会提示更换实名认证需满足的条件如账户欠款、未成交易等,确认条件后点击“继续”。
第五步:验证原认证人身份
为确保账户安全,需先验证原实名认证人的身份,通常有两种方式:
1. 原认证人信息验证:输入原认证人的身份证号,成人脸识别或短信验证;
2. 联系客服协助:若原认证人信息法提供,可通过“客服中心”提交相关证明材料如账户归属证明,由人工审核协助验证。
第六步:填写新实名认证信息
成原身份验证后,按系统提示填写 新的实名认证信息,包括新认证人的姓名、身份证号,并上传身份证正反面照片,成人脸识别需确保人脸与身份证信息一致。
第七步:提交审核并等待结果
核对新信息误后点击“提交”,系统将在1-3个工作日内审核。审核通过后,支付宝会通过短信或APP通知,此时账户实名认证已更新;若审核失败,需根据提示修改信息后重新提交。
意事项
- 原账户需欠款及未成交易:更换前需结清花呗、借呗等欠款,成所有转账、理财等交易。
- 新认证人信息需真实有效:身份证信息、人脸需与本人一致,虚假信息会导致审核失败。
- 一个身份证仅可认证3个支付宝账户:若新认证人身份证已认证3个账户,需先销其中一个账户才能继续操作。
第三步:选择“实名认证”选项
在“账户与安全”页面中,找到 实名认证 选项并点击进入,系统会显示当前账户的实名认证信息如姓名、身份证号等。
第四步:发起“更换实名认证”申请
在实名认证信息页面,点击 更换实名认证部分版本可能显示为“修改实名认证”,系统会提示更换实名认证需满足的条件如账户欠款、未成交易等,确认条件后点击“继续”。
第五步:验证原认证人身份
为确保账户安全,需先验证原实名认证人的身份,通常有两种方式:
1. 原认证人信息验证:输入原认证人的身份证号,成人脸识别或短信验证;
2. 联系客服协助:若原认证人信息法提供,可通过“客服中心”提交相关证明材料如账户归属证明,由人工审核协助验证。
第六步:填写新实名认证信息
成原身份验证后,按系统提示填写 新的实名认证信息,包括新认证人的姓名、身份证号,并上传身份证正反面照片,成人脸识别需确保人脸与身份证信息一致。
第七步:提交审核并等待结果
核对新信息误后点击“提交”,系统将在1-3个工作日内审核。审核通过后,支付宝会通过短信或APP通知,此时账户实名认证已更新;若审核失败,需根据提示修改信息后重新提交。
意事项
- 原账户需欠款及未成交易:更换前需结清花呗、借呗等欠款,成所有转账、理财等交易。
- 新认证人信息需真实有效:身份证信息、人脸需与本人一致,虚假信息会导致审核失败。
- 一个身份证仅可认证3个支付宝账户:若新认证人身份证已认证3个账户,需先销其中一个账户才能继续操作。
第五步:验证原认证人身份
为确保账户安全,需先验证原实名认证人的身份,通常有两种方式:
1. 原认证人信息验证:输入原认证人的身份证号,成人脸识别或短信验证;
2. 联系客服协助:若原认证人信息法提供,可通过“客服中心”提交相关证明材料如账户归属证明,由人工审核协助验证。
第六步:填写新实名认证信息
成原身份验证后,按系统提示填写 新的实名认证信息,包括新认证人的姓名、身份证号,并上传身份证正反面照片,成人脸识别需确保人脸与身份证信息一致。
第七步:提交审核并等待结果
核对新信息误后点击“提交”,系统将在1-3个工作日内审核。审核通过后,支付宝会通过短信或APP通知,此时账户实名认证已更新;若审核失败,需根据提示修改信息后重新提交。
意事项
- 原账户需欠款及未成交易:更换前需结清花呗、借呗等欠款,成所有转账、理财等交易。
- 新认证人信息需真实有效:身份证信息、人脸需与本人一致,虚假信息会导致审核失败。
- 一个身份证仅可认证3个支付宝账户:若新认证人身份证已认证3个账户,需先销其中一个账户才能继续操作。
第七步:提交审核并等待结果
核对新信息误后点击“提交”,系统将在1-3个工作日内审核。审核通过后,支付宝会通过短信或APP通知,此时账户实名认证已更新;若审核失败,需根据提示修改信息后重新提交。
意事项
- 原账户需欠款及未成交易:更换前需结清花呗、借呗等欠款,成所有转账、理财等交易。
- 新认证人信息需真实有效:身份证信息、人脸需与本人一致,虚假信息会导致审核失败。
- 一个身份证仅可认证3个支付宝账户:若新认证人身份证已认证3个账户,需先销其中一个账户才能继续操作。
- 原账户需欠款及未成交易:更换前需结清花呗、借呗等欠款,成所有转账、理财等交易。
- 新认证人信息需真实有效:身份证信息、人脸需与本人一致,虚假信息会导致审核失败。
- 一个身份证仅可认证3个支付宝账户:若新认证人身份证已认证3个账户,需先销其中一个账户才能继续操作。
