这一结果与平台此前的经营问题直接相关。2021年,阿卡索因“退费难”“外教资质存疑”等问题引发大量用户投诉,随后被曝出资金链断裂、员工欠薪等情况。尽管平台曾尝试通过“转课”“分期退费”等方式应急,但最终未能扭转运营颓势。2023年起,多地监管部门陆续发布公告,明确阿卡索已停止课程服务,用户通过司法途径维护权益。
对于仍有剩余课时的用户而言,当前需面对的核心问题已非“能否约课”,而是如何处理未消费的课程权益。不过需要意的是,由于平台主体可能已进入破产清算阶段,实际维权难度较大。部分用户通过集体诉讼等方式尝试追回费用,但截至目前,尚未有公开信息显示相关款项已大规模退还。
综上,阿卡索目前已约课可能,其在线英语教学服务已彻底终止。对于曾参与该平台课程的用户,需理性看待现状,避免尝试通过非官方渠道“续课”或“转课”,以免造成二次损失。
