电话银行密码的核心作用是验证客户身份、授权业务操作。当客户拨打中国银行电话银行服务热线如95566，办理账户余额查询、交易明细查询、转账汇款、话费充值、信用卡还款等业务时，系统会输入电话银行密码，通过密码校验确认客户身份后，方可执行后续操作。这一机制有效防止非账户本人通过电话渠道盗用账户信息或发起交易，形成账户安全的“第一道防线”。
电话银行密码的设置与获取需通过官方渠道成。客户首次开通电话银行服务时，可在中国银行营业网点柜台办理开通手续并同步设置初始密码；也可通过中国银行手机银行、网上银行等电子渠道自助开通电话银行，并按照系统提示设置6位数字密码。初始密码设置后，客户可根据自身需求，通过电话银行自助语音服务、手机银行或柜台渠道修改密码，确保密码的个性化与安全性。
维护电话银行密码安全需遵循以下原则：密码不得向他人泄露，包括银行工作人员、亲友等；避免使用生日、连续数字如123456、重复数字如666666等易被猜测的简单组合；定期如每3个月更换密码，降低密码被破风险；若密码遗忘或怀疑泄露，需立即通过中国银行柜台或手机银行重置密码，防止账户安全受威胁。
电话银行密码作为中国银行电话银行服务的基础安全要素，其设置与保管直接关系到账户资金与信息安全。客户在使用电话银行时，需确保密码的私密性与复杂性，通过规范操作构建账户安全屏障。