事件初期，万科宣布向地震灾区捐款200万元。这一数额在当时众多企业的大额捐款中显得格外“低调”，而万科董事长王石随后的言论更将争议推向高潮。他在博客中表示，“万科捐出200万是合适的，企业的捐赠应该可持续，而不是成为负担”，甚至提出“普通员工捐款以10元为限”。这些言论被公众读为“冷血”“缺乏社会责任感”，迅速引爆舆论。
公众质疑的核心在于：作为年销售额超500亿元的行业巨头，200万元捐款是否匹配企业实力？“10元上限”是否传递了对灾区的冷漠态度？社交媒体上，“王石冷血”“抵制万科”的声浪持续发酵，万科股价应声下跌，品牌形象遭受严重冲击。
面对汹涌的舆论压力，万科迅速调整应对策略。王石于5月21日发表公开致歉信，承认言论“伤害了网友感情”，并宣布万科追加捐款1亿元，用于灾后重建。同时，万科明确表示取消“10元捐款上限”，鼓励员工自愿捐款。
这场风波最终以万科的致歉和追加捐款告一段落，但它留下的讨论远未停止。事件让公众意识到，企业社会责任不仅是捐款数额的多少，更关乎沟通方式与情感共鸣。对于企业而言，在重大社会事件中，如何平衡商业理性与人文关怀，成为不可回避的课题。万科捐款门，也因此成为中国企业社会责任发展史上的标志性事件之一。