微软于2013年3月宣布关闭MSN Messenger服务，全球多数地区的服务在2013年10月31日终止。中国内地市场因用户基数庞大，服务延续至2014年10月31日，成为最后停止服务的地区之一。
MSN Messenger的关闭并非突然之举。随着社交网络和移动即时通讯工具的兴起，如Facebook Messenger、WhatsApp及微信等，MSN的用户活跃度持续下滑。微软在2011年收购Skype后，决定将即时通讯业务整合至Skype平台，逐步引导用户迁移。 关闭过程中，微软提供了数据迁移方案：用户可将MSN联系人列表导入Skype，部分聊天记录也可通过特定工具转移。但原有的MSN账号体系、皮肤主题、个性化表情等功能未被全保留。尽管MSN Messenger已停止服务，“MSN”品牌并未全消失。微软旗下的MSN门户网站www.msn.com仍在运营，提供新闻、天气、邮箱等综合服务，但其核心功能已与当年的即时通讯工具直接关联。
如今，MSN Messenger的落幕已成为互联网发展的一个经典案例：从1999年上线时的创新先锋，到2000年代的全球用户超3亿，再到智能手机时代被更灵活的社交工具取代，它的兴衰折射出科技产品迭代的残酷性。