案件背景：千万元存款蹊跷消失
王女士于2021年在涉事银行开立账户，陆续存入1000万元用于理财。2023年初，她查询账户时发现余额仅剩0.32元，流水显示资金在3个月内分28笔被转至陌生账户，每笔金额从10万元至80万元不等。王女士称从未授权此类交易，且未收到银行任何转账提醒，遂认为银行未尽到资金安全保障义务。银行则辩称，交易系通过王女士预留手机号、身份证信息及短信验证码成，操作流程，怀疑王女士存在信息泄露或授权他人操作的可能。法院审理焦点：责任如何划分？
法院审理查明，涉案转账交易中，银行系统存在明显漏洞：28笔交易中有17笔发生在凌晨2时至5时，且部分转账金额远超王女士日常交易习惯，但银行未触发风险预警机制；同时，银行未按规定向王女士预留的紧急联系方式发送异常交易提醒。此外，王女士手机曾因“钓鱼链接”中毒，导致短信验证码被第三方获取，存在一定信息保管过失。判决结果：银行承担90%赔偿责任
结合双方过错程度，法院最终判决： 银行赔偿王女士900万元，王女士自行承担100万元损失。法院指出，银行作为金融机构，对储户资金安全负有首要保障义务，其系统漏洞及风险预警机制缺失是导致存款损失的主要原因；王女士因未妥善保管个人信息，对损失发生存在次要责任，需自行承担10%损失。
目前，涉事银行未明确表示是否上诉，王女士已收到银行首批赔偿款。此案的判决明确了银行在资金安全管理中的核心责任，也为储户信息保护敲响警钟。