一、寄存条件:仅限特定旅客,需凭证件寄存
如家酒店行李寄存服务仅为本店入住旅客或已退房未超过当日20:00的旅客提供,其他人员暂不享受该服务。寄存时,旅客需出示有效身份证件及房卡/入住凭证,经前台核对信息后登记寄存。未满16周岁旅客需由监护人陪同办理,且需提供监护人身份证件。二、时长限制:24小时内免费,超期收费
为提升服务效率,避免行李积压,酒店规定免费寄存时限为24小时,自登记寄存时间起算。超出24小时的行李,按5元/件/天收取寄存费不足1天按1天计算;单件行李连续寄存最长不超过7天,超期需提前与酒店协商,否则酒店有权终止寄存服务。三、物品范围:禁存危险品与贵重物品
为确保安全,禁止寄存易燃、易爆、易腐、有毒、放射性等危险品,以及国家管制刀具、枪支弹药等违禁品;同时,现金、珠宝、重要证件护照、户口本等、电子产品电脑、相机等等贵重物品不寄存,酒店对上述物品的丢失或损坏不承担责任。若旅客隐瞒物品性质导致安全事故,需自行承担法律责任。四、责任界定:酒店仅负责外观好
寄存期间,酒店对行李的外观好性负责,如因酒店保管不当导致行李外包装破损,可协商处理;但因旅客未如实申报物品性质如易碎品未标、行李自身质量问题或不可抗力如地震、火灾导致的损坏、丢失,酒店不承担赔偿责任。易碎品、精密仪器等需旅客自行包装并提前声明,否则不予寄存。五、特殊处理:超期未取按人认领处理
若行李连续寄存超7天,且酒店通过预留联系方式电话、微信等法联系到旅客,将按人认领物品处理。处理流程《如家酒店集团客遗物品管理规定》:普通物品保存3个月,易腐物品保存1天,贵重物品保存6个月,逾期后由酒店统一登记销毁或移交公安机关。以上规则旨在平衡旅客需求与酒店运营安全,旅客寄存前仔细阅读,按配合办理,避免因规则不清导致纠纷。
