操作时需意：若手机内有重要数据，可提前告知售后人员尝试协助备份；自行操作前确保网络稳定，避免云端功能中断。
vivo手机锁屏密码忘记，双清也要密码怎么办？
vivo手机锁屏密码忘记了，双清也要密码怎么弄
当vivo手机锁屏密码忘记且双清时仍需密码，可通过以下方法决，操作需根据手机状态选择对应方式。
一、通过vivo账号重置密码需已登录账号且开启查找手机
若手机已登录vivo账号并开启“查找手机”功能，可通过云端操作清除密码，步骤如下：
1. 在电脑或另一台手机打开浏览器，进入vivo云服务官网cloud.vivo.com；
2. 使用忘记密码的手机所绑定的vivo账号和密码登录；
3. 登录后点击“查找手机”，选择当前需要锁的设备；
4. 点击“清除手机”，按提示确认操作，手机将自动恢复出厂设置，锁屏密码随之清除。
二、联系vivo官方售后未登录账号或查找手机未开启
若未登录vivo账号或未开启“查找手机”，双清需密码的情况下，需通过官方渠道处理：
1. 携带手机及购机凭证发票/保修卡到就近vivo官方售后服务中心；
2. 工作人员会通过专业工具检测手机，确认设备归属后清除锁屏密码过程中手机数据可能丢失。