格尔达为寻找凯踏上旅程。她穿越四季，遇到会魔法的老妇人、热心的强盗女孩、忠诚的驯鹿，每一次停留都因对凯的思念而继续前行。她的鞋在追寻中磨破，双脚流血，却从未停下脚步——这种纯粹的爱成为她最强大的武器。当她终于来到雪女王的宫殿，看到凯正专于用冰块拼搭“永恒”的图案，雪女王曾说：“若他拼出‘永恒’二字，就能成为我的人。”
格尔达扑向凯，眼泪落在他的胸膛，融化了他心中的冰碎片。凯突然认出了格尔达，两人相拥而泣，宫殿的冰雪开始消融。雪女王的力量在纯粹的爱面前失去作用，因为“爱”是比冰雪更古老、更强大的存在。
故事，凯和格尔达手牵手回到家乡，桌上的玫瑰重新绽放。安徒生以童话的笔触告诉世人：真正的爱能战胜冷漠与疏离，即使心被冰封，真诚的泪水与执着的守护也能让它融化。雪女王的宫殿虽冷，却终敌不过两个孩子之间温暖的羁绊。