12306密码忘了，手机号也换了，账号还能找回来吗？
别着急！即使12306密码忘了，绑定的手机号也换了，账号还是有办法找回来的。主要通过邮箱找回、人脸识别或线下铁路售票窗口这几种途径。下面我就详细分享具体操作步骤和意事项。线上找回：先试试邮箱找回
如果您册12306账号时填写了邮箱，并且还记得邮箱，这是最便捷的方式。
通过邮箱重置密码步骤
1. 打开12306官方App或网站，点击“登录”按钮。
2. 在登录页面，选择“忘记密码”选项。
3. 输入您的12306用户名通常是册手机号或邮箱，如果手机号换了就试邮箱。
4. 选择“通过邮箱找回”，点击“下一步”。
5. 系统会向您的册邮箱发送一封包含验证码的邮件。
6. 查收邮件，将获取到的验证码输入到12306页面。
7. 验证通过后，您就可以设置新的登录密码了。设置新密码后，立即更新绑定的手机号码！
邮箱也忘了？
如果邮箱也不记得或者法访问，那就需要尝试其他方法了。
线上找回：“人脸识别”来帮忙
12306 App支持人脸识别功能，这对于忘记密码和手机号的用户来说是个好消息。
人脸识别重置密码步骤
1. 确保您的12306 App是最新版本。
2. 打开App，点击“登录” -> “忘记密码”。
3. 输入您的12306用户名尽量回忆。
4. 在找回方式中，看是否有“人脸识别”选项部分情况可能需要先填写身份证号等信息验证身份。
5. 点击“人脸识别”，按照提示成人脸识别操作。
6. 验证成功后，即可设置新的登录密码。
7. 登录后，第一时间去“我的” -> “个人信息” -> “手机号码”更新为新号码！
人脸识别失败？
确保光线充足，面部清晰遮挡。
尝试多换几个角度。
如果多次失败，可能需要考虑线下办理。
线下找回：携带证件去火车站
如果以上线上方法都法决，那么最稳妥的方式就是携带本人有效身份证件原件，前往就近的铁路车站售票窗口办理。
线下找回所需材料
本人有效身份证件原件身份证、护照等，必须是册12306时使用的证件。
如果是学生票用户，可能还需要携带学生证。
线下办理流程
1. 到火车站售票窗口，向工作人员说明情况：“我的12306账号忘记密码了，绑定的手机号也换了，想找回账号/重置密码。”
2. 工作人员会核对您的身份证件信息。
3. 验证通过后，工作人员会协助您重置登录密码，或者帮您绑旧手机号并绑定新手机号。
4. 拿到新密码或绑定新手机号后，立即用新密码登录App，并再次确认手机号已更新。
账号找回来后，赶紧做这步！
论通过哪种方式找回了账号，请务必立即更新您的新手机号码！
邮箱也忘了？
如果邮箱也不记得或者法访问，那就需要尝试其他方法了。
线上找回：“人脸识别”来帮忙
12306 App支持人脸识别功能，这对于忘记密码和手机号的用户来说是个好消息。
人脸识别重置密码步骤
1. 确保您的12306 App是最新版本。
2. 打开App，点击“登录” -> “忘记密码”。
3. 输入您的12306用户名尽量回忆。
4. 在找回方式中，看是否有“人脸识别”选项部分情况可能需要先填写身份证号等信息验证身份。
5. 点击“人脸识别”，按照提示成人脸识别操作。
6. 验证成功后，即可设置新的登录密码。
7. 登录后，第一时间去“我的” -> “个人信息” -> “手机号码”更新为新号码！
人脸识别失败？
确保光线充足，面部清晰遮挡。
尝试多换几个角度。
如果多次失败，可能需要考虑线下办理。
线下找回：携带证件去火车站
如果以上线上方法都法决，那么最稳妥的方式就是携带本人有效身份证件原件，前往就近的铁路车站售票窗口办理。
线下找回所需材料
本人有效身份证件原件身份证、护照等，必须是册12306时使用的证件。
如果是学生票用户，可能还需要携带学生证。
线下办理流程
1. 到火车站售票窗口，向工作人员说明情况：“我的12306账号忘记密码了，绑定的手机号也换了，想找回账号/重置密码。”
2. 工作人员会核对您的身份证件信息。
3. 验证通过后，工作人员会协助您重置登录密码，或者帮您绑旧手机号并绑定新手机号。
4. 拿到新密码或绑定新手机号后，立即用新密码登录App，并再次确认手机号已更新。
账号找回来后，赶紧做这步！
论通过哪种方式找回了账号，请务必立即更新您的新手机号码！
人脸识别重置密码步骤
1. 确保您的12306 App是最新版本。
2. 打开App，点击“登录” -> “忘记密码”。
3. 输入您的12306用户名尽量回忆。
4. 在找回方式中，看是否有“人脸识别”选项部分情况可能需要先填写身份证号等信息验证身份。
5. 点击“人脸识别”，按照提示成人脸识别操作。
6. 验证成功后，即可设置新的登录密码。
7. 登录后，第一时间去“我的” -> “个人信息” -> “手机号码”更新为新号码！
人脸识别失败？
确保光线充足，面部清晰遮挡。
尝试多换几个角度。
如果多次失败，可能需要考虑线下办理。
线下找回：携带证件去火车站
如果以上线上方法都法决，那么最稳妥的方式就是携带本人有效身份证件原件，前往就近的铁路车站售票窗口办理。
线下找回所需材料
本人有效身份证件原件身份证、护照等，必须是册12306时使用的证件。
如果是学生票用户，可能还需要携带学生证。
线下办理流程
1. 到火车站售票窗口，向工作人员说明情况：“我的12306账号忘记密码了，绑定的手机号也换了，想找回账号/重置密码。”
2. 工作人员会核对您的身份证件信息。
3. 验证通过后，工作人员会协助您重置登录密码，或者帮您绑旧手机号并绑定新手机号。
4. 拿到新密码或绑定新手机号后，立即用新密码登录App，并再次确认手机号已更新。
账号找回来后，赶紧做这步！
论通过哪种方式找回了账号，请务必立即更新您的新手机号码！
确保光线充足，面部清晰遮挡。
尝试多换几个角度。
如果多次失败，可能需要考虑线下办理。
线下找回：携带证件去火车站
如果以上线上方法都法决，那么最稳妥的方式就是携带本人有效身份证件原件，前往就近的铁路车站售票窗口办理。
线下找回所需材料
本人有效身份证件原件身份证、护照等，必须是册12306时使用的证件。
如果是学生票用户，可能还需要携带学生证。
线下办理流程
1. 到火车站售票窗口，向工作人员说明情况：“我的12306账号忘记密码了，绑定的手机号也换了，想找回账号/重置密码。”
2. 工作人员会核对您的身份证件信息。
3. 验证通过后，工作人员会协助您重置登录密码，或者帮您绑旧手机号并绑定新手机号。
4. 拿到新密码或绑定新手机号后，立即用新密码登录App，并再次确认手机号已更新。
账号找回来后，赶紧做这步！
论通过哪种方式找回了账号，请务必立即更新您的新手机号码！
本人有效身份证件原件身份证、护照等，必须是册12306时使用的证件。
如果是学生票用户，可能还需要携带学生证。
线下办理流程
1. 到火车站售票窗口，向工作人员说明情况：“我的12306账号忘记密码了，绑定的手机号也换了，想找回账号/重置密码。”
2. 工作人员会核对您的身份证件信息。
3. 验证通过后，工作人员会协助您重置登录密码，或者帮您绑旧手机号并绑定新手机号。
4. 拿到新密码或绑定新手机号后，立即用新密码登录App，并再次确认手机号已更新。
账号找回来后，赶紧做这步！
论通过哪种方式找回了账号，请务必立即更新您的新手机号码！
登录12306 App后，进入“我的”页面。
点击“个人信息”。
找到“手机号码”选项，点击进入。
按照提示，使用新手机号接收验证码并成绑定。
一下 忘记12306密码且手机号已更换，找回账号的主要途径有：
1. 邮箱找回：若记得邮箱且能访问，这是首选。 2. 人脸识别：App端操作，便捷高效。 3. 线下窗口：携带有效证件到火车站售票窗口，最可靠。
关键提醒：账号找回后，第一时间更新新手机号，避免下次再遇到类似麻烦。平时也可以把常用账号的密码和册信息妥善记录，以防遗忘。