吴东强事件发酵，我们是否丢失了共情的能力？
吴东强这个名突然闯入公众视野时，带着“基层干部态度恶劣”的标签。一段十几秒的视频里，他对着一位老年居民拉高了声调，手指不自觉指向对方，话语里带着明显的不耐烦。视频一出，网络骂声如潮：“官僚主义”“摆架子”“不尊重群众”，各种指责像潮水般涌来，仿佛他是一个十恶不赦的人。但三天后，事情出现反转。社区同事发出的排班表显示，吴东强在事发前连续值了三个夜班，处理了二十多起邻里纠纷；他的妻子在朋友圈提到，那天早上孩子突发高烧，他本想请假带孩子去医院，却因为社区突发防疫任务不得不留下；而那位居民，此前已多次违反居家隔离规定，吴东强那天是第三次上门劝说，前两次都被对方骂回。
我们是否在这场发酵的事件中，丢失了最基本的共情能力？当看到片段化的视频时，第一反应不是追问“为什么”，而是急于站在道德高地审判。我们忽略了吴东强作为丈夫、父亲的身份，忽略了他连续工作后的疲惫，忽略了基层工作者每天面对的琐碎与压力。我们用一个标签定义他的全部，却忘记他也是活生生的人，有奈和崩溃。
类似的事情并不少见。去年某地外卖员与顾客争执事件，最初大家骂外卖员“暴躁”，直到知道他刚被平台罚款，父亲住院急需用钱；还有教师体罚学生的新闻，后来发现学生长期霸凌同学，教师多次沟通果才情绪失控。每一次反转，都提醒我们：现实从来不是非黑即白，人性也不是单一维度。
吴东强事件像一根刺，扎进快节奏社会的软肋。我们习惯快速获取信息、快速判断，却很少花时间了真相。我们追求效率，却丢失了耐心；崇尚正义，却忘记了慈悲。当共情能力被碎片化信息和情绪化表达稀释，我们离理彼此，是否越来越远？
这场事件最终以吴东强向居民道歉、社区给予他警告处分，但留给我们的思考远未停止。当我们下次面对类似事件时，能否先按下浮躁的情绪，多问一句“背后还有什么”？这或许才是吴东强事件真正值得我们反思的地方。