北京市市长热线电话是多少？
生活里，北京市民碰到社保报销不懂的流程、小区门口路灯坏了没人修、地铁换乘标识不清楚想提，第一句问的往往是：“北京市市长热线电话是多少？”
答案就藏在一串熟悉的数里——北京市市长热线的官方号码是12345。
这个号码不是普通的热线，是连接市民和政府的“直通车”。不管是咨询孩子上学的学区划分、反映楼下餐馆油烟扰民，还是社区增加健身器材、投诉路边共享单车乱停放，只要和民生相关的事儿，都能打12345说。
拨打起来也不麻烦：北京本地的手机或固定电话直接拨12345就行，外地号码得加拨北京区号010，也就是010-12345。而且它不管白天黑夜，24小时都有人接，哪怕凌晨碰到水管爆了、暖气漏了这种急事儿，也能打通。
打通后，工作人员会把你的问题记清楚，转给对应的部门去处理。比如反映小区物业不作为，会转到住建委；咨询公积金提取，会转到公积金管理中心。用不了多久，处理结果就会反馈回来——要么告诉你问题决了，要么跟你说正在办，不会让你的诉求石沉大海。
其实在北京，12345早成了“民生急救线”。楼下垃圾堆积多日没人清，打12345；公交站牌被广告挡住看不清，打12345；甚至连老人不会用健康码想求助，都能打12345。它不是“摆设”，是真能帮着决问题的电话。
说到底，问“北京市市长热线电话是多少”，问的是“有事儿找政府该打哪个电话”。答案就四个：12345。