河南ETC客服电话有24小时人工服务吗？
河南ETC如需人工服务，可拨打全国统一ETC服务监督热线95022，该热线提供7×24小时不间断服务。河南省内也可通过拨打0371-9618968转接人工坐席，两种渠道均支持全天候业务咨询与问题处理。
24小时人工服务覆盖ETC申办、设备激活、账单查询、扣费异常、挂失挂、车道通行故障等全流程问题。在高速公路出入口遇到OBU设备失效、ETC卡法读取等紧急情况时，可立即拨打热线获取实时协助，客服人员会根据故障类型指导现场操作或协调收费站处理。
拨打人工服务时，提前准备好ETC卡号、车牌号、绑定手机号等信息，以便快速核实身份。针对跨省通行费争议、多扣费等复杂问题，客服人员会记录详细情况并转至技术部门核查，通常在3个工作日内通过电话反馈处理结果。
需要意的是，每日7:00-9:00、17:00-19:00为咨询高峰期，可能出现排队等待现象。可尽量避开高峰时段拨打，或通过“河南ETC”微信公众号智能客服先行查询基础业务，减少等待时间。如遇系统升级等特殊情况，语音提示会告知具体恢复时间，稍后再次尝试。