中国联通网上营业厅www.10010.com支持多种通信业务办理。登录后，可直接查询实时话费、套餐余量、账单明细，还能办理话费充值、流量包购买等基础业务。针对套餐需求，页面提供当前套餐详情查询，支持套餐变更、叠加包办理及新套餐选购，5G套餐、家庭融合套餐等均可在线申请。
在增值服务方面，可自助办理增值业务开通与退订，如彩铃、来电提醒、会员服务等，同时支持电子发票开具与下载。针对号码管理，平台提供实名认证、停机保号、业务过户等功能，部分地市还支持新装宽带预约与故障报修。此外，页面实时更新优惠活动，可直接参与存费赠费、合约机购买等促销。
业务办理流程简洁，选择对应功能后按提示操作即可，关键步骤需短信验证码确认。部分复杂业务如国际漫游开通，需上传身份信息验证。平台还设有智能客服与业务指引，协助决操作问题。整体服务覆盖日常通信需求，需前往线下营业厅即可成大部分操作。