青岛机场24小时客服电话是多少?

青岛机场的24小时客服电话是多少?

青岛胶东国际机场的24小时客服电话为96567。该热线为旅客提供全天候服务,涵盖航班咨询、航站楼服务、交通指引等各类出行相关问题。

拨打96567可查询实时航班动态,包括起降时间、延误信息、值机柜台分配等。客服人员会根据实时数据同步最新航班状态,帮助旅客调整行程安排。对于特殊旅客需求,如轮椅服务、成人陪伴儿童乘机等,可提前通过电话预约,工作人员将协调相关部门做好保障。

航站楼内设施咨询也是热线的主要服务内容。旅客可查询安检通道位置、快速安检通道使用条件、母婴室分布、充电设施位置等信息。针对行李问题,客服会答托运行李尺寸限制、逾重行李收费标准、行李托运规定等疑问,若出现行李延误或损坏,也可通过电话登记报修。

交通出行方面,96567提供机场大巴线路及时刻表、出租车调度信息、停车场收费标准等查询服务。自驾旅客可咨询停车场余位情况及预约方式,乘坐公共交通的旅客能了最新的接驳班次调整。

此外,热线还受理旅客投诉与,对服务质量、设施缺陷等问题进行记录反馈。针对突发情况,如航班大面积延误时,客服团队会增派人手跟进信息发布,协助旅客协调住宿、餐饮等后续事宜。

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