社区调解委员会主要负责哪些工作?

社区调委员会负责什么

社区调委员会是基层群众自治组织中专门负责矛盾化的机构,扎根社区、贴近群众,其核心职责是通过柔性方式决基层社会矛盾,维护社区和谐稳定。具体而言,主要负责以下几方面工作:

调民间纠纷

这是社区调委员会最基本的职责。日常工作中,聚焦居民身边最常见的矛盾类型开展调:邻里间因漏水、噪音、公共空间使用引发的争议;家庭成员间因赡养、抚养、财产分配产生的分歧;小区业主与物业服务企业围绕停车费、维修基金使用、绿化管理等出现的纠纷;甚至包括消费者与辖区商户的小额消费争议、租户与房东的租赁矛盾等。调过程中,委员会成员会先听取双方,核实事实,再依据法律规定、公序良俗和社区公约,引导当事人理性沟通,在自愿的前提下达成书面或口头调协议,促使矛盾就地化,避免小事拖大。

预防矛盾升级

除了事后调,社区调委员会还承担“防患于未然”的责任。通过定期排查社区矛盾隐患,比如在春节、国庆等节假日前后走访独居老人家庭,了代际关系;在雨季检查老旧小区排水情况,预判邻里漏水纠纷风险;在物业合同到期前收集业主意见,提前沟通续约或更换物业事宜。对排查出的潜在矛盾,及时介入疏导,对情绪激动的当事人进行心理安抚,对可能激化的纠纷提前上报街道或相关部门,形成“早发现、早介入、早化”的预防机制,将矛盾消在萌芽状态。

宣传法治与德治知识

为从源头减少矛盾,社区调委员会还承担普法宣传职责。结合调案例,通过社区公告栏、居民微信群、“法律明白人”讲座等形式,向居民普及《民法典》中关于婚姻家庭、物权、相邻关系的规定,讲《人民调法》的调原则和程序,让居民了自身权利义务。同时,融入社会主义核心价值观教育,用“远亲不如近邻”“家和万事兴”等传统美德引导居民理性维权,倡导互谅互让的社区风气,让法治精神和道德共识成为化矛盾的基础。

协助社区治理事务

作为社区治理的重要力量,社区调委员会还会配合居委会参与基层治理。比如在制定社区居民公约时,收集居民对宠物饲养、垃圾分类、广场舞噪音管理等条款的意见,促进公约内容兼顾不同群体诉求;在社区开展老旧小区改造、加装电梯等民生工程时,协助居委会做好政策释,调施工中可能出现的邻里利益冲突;甚至在突发事件后,参与后续矛盾疏导,比如极端天气导致房屋受损时,帮助居民与责任方协商赔偿,避免矛盾向信访或诉讼渠道蔓延。

此外,社区调委员会需做好调记录与档案管理,对调成功的纠纷整理协议书,对未成功的纠纷分析原因并引导当事人通过其他合法途径决;同时定期向街道司法所和社区居委会汇报工作,反馈矛盾类型变化,为基层治理提供数据参考。

从化邻里小摩擦到参与社区大事务,社区调委员会始终以“和事佬”的角色,用耐心、细心、公心将矛盾化在社区、决在萌芽,成为基层社会治理中不可或缺的“减压阀”和“稳压器”。

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