天马党建App册需遵循规范流程，若已下载却法册或登录，可按以下步骤排查处理：
一、册环节常见问题及决 1. 身份信息验证 册需使用党组织认证的手机号，确保手机号与党员信息库中登记的一致。输入姓名、身份证号时需与身份证全匹配，避免空格或符错误。若提示“身份信息未收录”，需联系所在党支部管理员，确认个人信息已录入党建系统。2. 验证码获取与填写 点击“获取验证码”后，检查手机短信是否被拦截，若未收到，可尝试重启App或更换网络切换Wi-Fi/数据流量。验证码有效期通常为5分钟，超时需重新获取，填写时意区分大小写。
3. 密码设置 密码需格式一般为8-16位母+数组合，避免使用纯数或简单序列。若提示“密码强度不足”，可增加符复杂度如加入特殊符号。
二、登录异常处理方式 1. 账号或密码错误 若提示“账号不存在”，需确认册时使用的手机号是否正确；忘记密码可通过“找回密码”功能，输入手机号重置，重置链接或验证码将发送至手机。2. 账号未激活 部分情况下，册后需由党组织管理员在后台审核激活。若册后长期法登录，可联系支部管理员检查审核状态。
3. App版本或缓存问题 确保App为最新版本，旧版本可能存在兼容性问题。卸载后重新在官方渠道如应用商店或党组织提供的链接下载安装，登录前清理手机缓存。
4. 系统维护或网络故障 若提示“服务器维护”，需等待官方通知；网络不稳定时，尝试切换网络或稍后再试。
按以上步骤操作后，多数册登录问题可决。如持续异常，保留错误提示截图，联系天马党建App客服或所在党组织技术支持人员处理。