工作岗位究竟是什么意思?

工作岗位是什么意思

清晨的地铁里,穿西装的男人夹着电脑包,咬着包子刷着客户群消息;穿护士服的姑娘揉着眼睛,翻着手机里的值班表;穿快递服的小伙子把分拣好的包裹往电动车上堆,每一个人都在往自己的“岗位”赶。可到底什么是工作岗位?其实它从来不是写楼里的一个工位编号,也不是名片上印着的头衔,而是那些落在具体日子里的、必须有人去做的事。

楼下的早餐店六点开门,老板娘的岗位是揉面、擀饼,每一张饼要擀得厚薄均匀,不然顾客会说“今天的饼焦了”;老板的岗位是掌勺煮馄饨,要记着常来的老主顾爱吃辣还是要多放香菜;帮工的阿姨的岗位是擦桌子、收碗,要在顾客走后三分钟内把桌面抹干净——这些连在一起,就是早餐店的“岗位”:不是“老板”“老板娘”的称呼,是每一步要做到位的活计,是让吃早餐的人能捧着热乎饭坐下的那点踏实。

医院里的护士站,年轻护士的岗位不是穿护士服戴燕尾帽那么简单。她要在七点半之前查房,把32床的降压药按时递到老人手里,要意老人有没有把药偷偷藏在枕头底下;要帮刚做手术的病人翻身子,避免压疮;要在小朋友扎针时蹲下来,用糖哄着说“就像小蚂蚁咬一下”——这些细碎的动作加起来,就是护士的岗位:不是“护士”这个 title,是对每个病人的在意,是把医嘱变成具体的照顾。

公司里的运营岗,不是每天坐在电脑前做表格那么轻松。要盯着群里的反馈,有人说“这个功能不好用”,得赶紧记下来找产品部对接;要策划下个月的活动,得算清楚预算够不够做优惠券;要跟客服部沟通,把常见问题写成话术——这些要决的问题、要推进的事,就是运营的岗位:不是“运营经理”的称呼,是把产品和连起来的那根线,是让事情能往下走的那股劲。

小区里的保安大叔,岗位不是坐在岗亭里值班那么简单。要记住每栋楼的独居老人,看到阿姨拎着重菜要帮忙扶一把;要在晚上十点后锁好侧门,不让陌生人随便进;要盯着监控里的快递柜,有人偷拿包裹要赶紧追过去——这些“多管的闲事”,就是保安的岗位:不是“保安”这个身份,是把小区当成家的那份惦记。

其实我们每个人都懂,工作岗位从来不是抽象的概念。它是快递员手里的包裹单,要一个一个核对地址;是老师桌上的作业本,要一本一本批改批;是程序员电脑里的代码,要一行一行调试运行;是厨师手里的锅铲,要一次一次翻炒调味。它是“必须把这件事做好”的那股劲儿,是“这件事得我来做”的那份担当。

就像楼下卖早餐的老板娘说的:“什么岗位?不就是揉好每一张饼,煮好每一碗馄饨吗?”对啊,工作岗位的意思,从来都在这些具体的、实实在在的事里——不是别的,就是你每天要成的那些事,要负起的那一份责。

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