国妇婴的问题：医疗服务中的民生痛点
作为区域妇幼保健核心机构，国妇婴承担着周边数百万家庭的孕产及儿科诊疗需求，但其日常运转中暴露的问题，正逐渐成为社会关的焦点。
挂号环节的拥堵是最直观的痛点。工作日早晨六点，门诊楼外已排起百米长队，自助机前二十余人同时操作，屏幕上\"号源已满\"的提示频繁跳出。产科专家号开放两分钟内即被抢空，部分孕妇为挂到号凌晨三点来排队，却仍可能功而返。线上挂号系统常因流量过大崩溃，页面加载时长超过十分钟，老年家属只能依赖人工窗口，等待时间往往超过两小时。
住院床位的紧张更显严峻。产科三区走廊常年加设临时病床，折叠床首尾相连，家属只能在缝隙中穿行。孕晚期孕妇若出现并发症，需等待3-5天才能获得正式床位，期间只能每日来院输液观察。新生儿重症监护室床位使用率长期维持在120%，部分早产儿不得不转诊至其他医院，增加了医疗风险。
医护人员的超负荷工作状态同样突出。产科医生日均接诊量超过50人，从早晨八点到下午六点几乎间断工作，午餐时间被压缩至十分钟。护士每班负责12-15名产妇，产后护理、婴儿喂养指导等基础服务常被简化，护患沟通时间不足三分钟。儿科急诊医生24小时倒班，连续工作16小时已成常态，手写病历常出现迹潦草、记录简略的情况。
患者体验的短板也日益凸显。B超检查需提前两周预约，实际等待时间常超过三小时，孕妇需空腹憋尿站立等候，时有晕倒情况发生。缴费窗口仅开放6个，高峰时段排队超过40分钟，自动缴费机因系统故障频繁暂停服务。部分检查结果需线下打印，外地患者不得不预留取单时间，增加了交通和住宿成本。
这些问题交织在一起，让本应充满希望的孕产过程，蒙上了焦虑与疲惫的色彩。医疗资源与民生需求之间的缝隙，正等待更细致的填补与调整。