恒慧念佛修理电话，关键在“问一问”。电话出了问题，一句“哪里不对”是开始，像念佛起于一句“南阿弥陀佛”，简单却有力量。
问故障细节，要的是恒的耐心。说“打不出去”，得往下问：“是所有号码都打不出，还是特定的？”“有没有提示音？”“关机重启过吗？”就像念佛时一句句接续，不急躁，从零碎信息里找关联。急着拧螺丝、测电压，反而可能错过“误触飞行模式”这样的小问题。耐心盘问，把没说清的、没意的都问出来，这便是“恒”——持续地贴近问题本身。
问深层原因，显的是慧的洞察。对方说“屏幕不亮”，按电源键没反应，再问：“充电时屏幕有反应吗？”“之前有没有摔过或者进水？”表面是“屏幕坏了”，可能是充电口接触不良，也可能是主板受潮。如同念佛时不只张口念，还要觉察心念，不被“屏幕坏了”的表象困住，往根上找，这便是“慧”——清醒地穿透表层。
问决方法，是恒与慧的合一。确定是听筒杂音，先问自己：“上次修类似问题，是换了听筒还是清理了防尘网？”“的电话用了三年，老化可能性大不大？”试着重插拔排线，杂音小了点；再用棉签清灰，声音慢慢清晰。不冒进也不迟疑，像恒慧念佛，既坚持一句句念，也灵活调整观照的角度，直到故障消失。
“问一问”不是随便问问，是带着恒的韧劲和慧的清明。问，是收集线索；问自己，是梳理思路。电话线路乱如麻，一句句问下去，线头就理出来了；人心念头杂如尘，一句句佛号念下去，烦恼就轻了。恒慧念佛修理电话，“问一问”是扳手，拧开症结；是螺丝刀，卸下迷雾。电话通了，声音清亮，如同心净了，佛号也更分明。