十荟团靠谱么?是不是骗人的?
十荟团曾是社区团购赛道的一员,主打“生鲜次日达”的社区拼团模式,通过团长链接下单,次日到线下自提点取货。从资质层面看,其早期持有工商营业执照和食品经营许可证,具备基本经营资质,并非迹可寻的“黑平台”,但“有资质”不等于“靠谱”,是否骗人更需结合实际履约能力和反馈判断。从运营状态看,十荟团的“靠谱”性随时间变化明显。2020年前后行业扩张期,其依靠低价补贴快速占领市场,部分反馈商品价格低于市场价,生鲜品类新鲜度尚可,短期体验相对平稳。但2021年下半年起,社区团购行业进入洗牌期,十荟团因资金链紧张、供应链管理混乱等问题,多地出现“下单后法配送”“自提点关闭”“退款难”等情况。据媒体报道,2022年3月起,十荟团陆续关闭全国多个城市的服务,总部电话人接通,小程序内订单状态长期显示“待发货”,数千名消费者反映付款后既收不到货也退不了款,供应商则投诉其拖欠货款,金额从几万到上百万不等。这种“收钱不发货、失联拒退款”的行为,已超出“服务差”范畴,构成典型的履约欺诈。
体验层面的争议更直接指向“是否骗人”。有消费者称,平台宣传“新鲜蔬菜直采”,实际收到的却是腐烂菜叶;标“500g猪肉”,称重仅300g,售后客服以“生鲜不支持退换”为由拒绝处理。更严重的是,在停运前,十荟团仍通过团长大量推广低价套餐,诱导预付款,随后卷款关闭服务,这种“明知法履约仍收款”的行为,本质上是骗取资金。
综合来看,十荟团初期具备合法经营资质,但后期因运营问题丧失履约能力,却仍以欺诈手段吸纳资金,最终导致大量消费者和供应商受损。从结果看,其行为已构成欺骗,并非单纯的“不靠谱”,而是涉及商业欺诈。对于已停止运营且存在大规模欠款的平台,需警惕其以“重启服务”为由的二次诈骗,避免财产损失。
