招行信用卡客服电话及人工服务转接方式
招商银行信用卡客服电话为400-820-5555，境内用户可直接拨打，境外用户可拨打+86-21-38784800。该热线24小时提供服务，涵盖账户查询、账单咨询、额度调整、挂失补卡等多项业务办理。
拨通客服电话后，系统会先播放语音提示。若需转人工服务，可按以下方式操作： 1. 已知卡号情况下：听语音提示后，按提示输入信用卡卡号或身份证号，成身份验证后，按“#”键可快速转人工；或根据语音菜单选择“业务咨询”通常为1号键，再按提示选择“人工服务”。 2. 未知卡号情况下：拨通后直接按“*”键或“#”键打断语音，系统会提示“法识别卡号”，此时可选择“忘记卡号”选项，按提示输入身份证号成验证，随后选择“转人工”即可。 3. 若需紧急服务如挂失，可在语音提示中直接选择“挂失”选项通常为7号键，系统会优先转接人工座席。
部分用户可能遇到语音菜单更新导致按键路径变化的情况，此时可留意听整语音提示，通常会有“人工服务请按0”等明确指引。若因高峰期座席繁忙，可尝试在非工作时间拨打，或通过招商银行App在线客服功能获取帮助。