2. 输入查询信息 在查询页面中，需填写 汇款监控号MTCN10位数字、汇款人姓名及汇款金额可选，确认信息误后点击 “查询”。
3. 查看汇款状态 系统将实时显示汇款状态，如“已到账”“处理中”或“已领取”，部分情况会提示需补充信息。
二、通过西联手机APP查询 1. 下载并登录APP 在应用商店搜索“Western Union”下载官方APP，使用手机号或邮箱册登录。2. 进入跟踪页面 在APP首页点击 “跟踪” 图标，输入 MTCN号 和汇款人姓氏，即可一键查询。
3. 接收状态通知 绑定手机号后，可开启短信或推送通知，实时获取汇款到账提醒。
三、线下网点查询 1. 携带证件前往网点 携带汇款时获得的 MTCN凭证 及本人有效身份证件，前往西联合作网点如银行、邮政储蓄等。2. 工作人员协助查询 向柜台人员提供MTCN号及相关信息，工作人员将通过内部系统查询汇款状态。
四、电话查询 拨打西联客服热线 400-819-9377中国地区，根据语音提示选择“汇款查询”服务，提供MTCN号及个人信息后，由客服协助查询。 意事项：- 查询时需确保MTCN号与汇款人信息一致；
- 汇款到账时间通常为几分钟至几个工作日，具体以实际状态为准。