1. 一卡通自营网点支持全业务退卡
自营网点是退卡的核心地点,可处理各类普通卡退卡,包括押金退还、余额清算。主要网点位置集中在交通枢纽或商业中心,例如:
- 西单民族宫站网点:西城区复兴门内大街45号民族文化宫东侧
- 东直门交通枢纽网点:东城区东直门公交枢纽一层
- 北京南站网点:丰台区北京南站北广场地下一层
- 颐和园北宫门网点:海淀区颐和园北宫门站东侧
这些网点营业时间多为 9:00-17:00周末不休,支持现金或转账退余额,需携带卡片及身份证非记名卡可直接退。
2. 地铁站内退卡点便捷退卡
部分地铁站设有退卡点,适合日常通勤时顺路办理,主要覆盖1号线、2号线、4号线、5号线等主干线路站点,例如:
- 1号线:西单站、王府井站、国贸站
- 2号线:西直门站、鼓楼大街站、前门站
- 4号线:西四站、北宫门站、菜市口站
地铁站退卡点通常位于站厅客服中心,支持押金卡退卡,余额低于100元可当场现金退还,超100元需前往自营网点办理。
3. 合作网点社区及商超覆盖
部分连锁超市、便利店作为合作网点提供退卡服务,适合居住或工作周边有网点的市民。常见合作品牌包括:
- 物美超市:市区大部分门店如朝阳门店、公主坟店
- 美廉美超市:海淀黄庄店、六里桥店等
- 京客隆超市:双井店、甜水园店等
合作网点仅支持普通押金卡退卡,余额需低于10元,且不受理损坏卡片,提前电话确认网点是否提供退卡服务。
二、特殊卡种退卡地点
学生卡、老年卡等特殊卡种因关联身份信息,退卡需前往指定地点。
学生卡退卡
中小学生一卡通需由学校统一办理退卡,或携带 身份证/户口本、学生证 前往 公交集团客服中心如动物园公交枢纽客服中心、六里桥客运枢纽客服中心办理,退卡时需销学生身份信息。
老年卡退卡
65岁以上老年优待卡退卡需前往 户籍所在区的老龄办 或 街道政务服务中心,携带身份证、老年卡及亲属证明代办时,退卡后优待功能同步失效。
三、退卡意事项
- 卡片状态:卡片损坏弯折、断裂、芯片脱落可退押金,损坏卡仅退余额需扣除工本费;纪念卡、异形卡等非押金卡不退押金。
- 余额处理:余额≤100元可当场退还现金或转账,超100元需在自营网点登记后3-7个工作日到账。
- 证件:记名卡如绑定手机号的一卡通需本人携带身份证办理,非记名卡需证件。
北京公交卡退卡地点覆盖自营网点、地铁站、合作商超及特殊卡种指定机构,市民可根据卡片类型和位置选择就近地点办理,确保退卡流程顺畅。
2. 地铁站内退卡点便捷退卡
部分地铁站设有退卡点,适合日常通勤时顺路办理,主要覆盖1号线、2号线、4号线、5号线等主干线路站点,例如:
- 1号线:西单站、王府井站、国贸站
- 2号线:西直门站、鼓楼大街站、前门站
- 4号线:西四站、北宫门站、菜市口站
地铁站退卡点通常位于站厅客服中心,支持押金卡退卡,余额低于100元可当场现金退还,超100元需前往自营网点办理。
3. 合作网点社区及商超覆盖
部分连锁超市、便利店作为合作网点提供退卡服务,适合居住或工作周边有网点的市民。常见合作品牌包括:
- 物美超市:市区大部分门店如朝阳门店、公主坟店
- 美廉美超市:海淀黄庄店、六里桥店等
- 京客隆超市:双井店、甜水园店等
合作网点仅支持普通押金卡退卡,余额需低于10元,且不受理损坏卡片,提前电话确认网点是否提供退卡服务。
二、特殊卡种退卡地点
学生卡、老年卡等特殊卡种因关联身份信息,退卡需前往指定地点。
学生卡退卡
中小学生一卡通需由学校统一办理退卡,或携带 身份证/户口本、学生证 前往 公交集团客服中心如动物园公交枢纽客服中心、六里桥客运枢纽客服中心办理,退卡时需销学生身份信息。
老年卡退卡
65岁以上老年优待卡退卡需前往 户籍所在区的老龄办 或 街道政务服务中心,携带身份证、老年卡及亲属证明代办时,退卡后优待功能同步失效。
三、退卡意事项
- 卡片状态:卡片损坏弯折、断裂、芯片脱落可退押金,损坏卡仅退余额需扣除工本费;纪念卡、异形卡等非押金卡不退押金。
- 余额处理:余额≤100元可当场退还现金或转账,超100元需在自营网点登记后3-7个工作日到账。
- 证件:记名卡如绑定手机号的一卡通需本人携带身份证办理,非记名卡需证件。
北京公交卡退卡地点覆盖自营网点、地铁站、合作商超及特殊卡种指定机构,市民可根据卡片类型和位置选择就近地点办理,确保退卡流程顺畅。
3. 合作网点社区及商超覆盖
部分连锁超市、便利店作为合作网点提供退卡服务,适合居住或工作周边有网点的市民。常见合作品牌包括:
- 物美超市:市区大部分门店如朝阳门店、公主坟店
- 美廉美超市:海淀黄庄店、六里桥店等
- 京客隆超市:双井店、甜水园店等
合作网点仅支持普通押金卡退卡,余额需低于10元,且不受理损坏卡片,提前电话确认网点是否提供退卡服务。
二、特殊卡种退卡地点
学生卡、老年卡等特殊卡种因关联身份信息,退卡需前往指定地点。
学生卡退卡
中小学生一卡通需由学校统一办理退卡,或携带 身份证/户口本、学生证 前往 公交集团客服中心如动物园公交枢纽客服中心、六里桥客运枢纽客服中心办理,退卡时需销学生身份信息。
老年卡退卡
65岁以上老年优待卡退卡需前往 户籍所在区的老龄办 或 街道政务服务中心,携带身份证、老年卡及亲属证明代办时,退卡后优待功能同步失效。
三、退卡意事项
- 卡片状态:卡片损坏弯折、断裂、芯片脱落可退押金,损坏卡仅退余额需扣除工本费;纪念卡、异形卡等非押金卡不退押金。
- 余额处理:余额≤100元可当场退还现金或转账,超100元需在自营网点登记后3-7个工作日到账。
- 证件:记名卡如绑定手机号的一卡通需本人携带身份证办理,非记名卡需证件。
北京公交卡退卡地点覆盖自营网点、地铁站、合作商超及特殊卡种指定机构,市民可根据卡片类型和位置选择就近地点办理,确保退卡流程顺畅。
学生卡退卡
中小学生一卡通需由学校统一办理退卡,或携带 身份证/户口本、学生证 前往 公交集团客服中心如动物园公交枢纽客服中心、六里桥客运枢纽客服中心办理,退卡时需销学生身份信息。
老年卡退卡
65岁以上老年优待卡退卡需前往 户籍所在区的老龄办 或 街道政务服务中心,携带身份证、老年卡及亲属证明代办时,退卡后优待功能同步失效。
三、退卡意事项
- 卡片状态:卡片损坏弯折、断裂、芯片脱落可退押金,损坏卡仅退余额需扣除工本费;纪念卡、异形卡等非押金卡不退押金。
- 余额处理:余额≤100元可当场退还现金或转账,超100元需在自营网点登记后3-7个工作日到账。
- 证件:记名卡如绑定手机号的一卡通需本人携带身份证办理,非记名卡需证件。
北京公交卡退卡地点覆盖自营网点、地铁站、合作商超及特殊卡种指定机构,市民可根据卡片类型和位置选择就近地点办理,确保退卡流程顺畅。
- 卡片状态:卡片损坏弯折、断裂、芯片脱落可退押金,损坏卡仅退余额需扣除工本费;纪念卡、异形卡等非押金卡不退押金。
- 余额处理:余额≤100元可当场退还现金或转账,超100元需在自营网点登记后3-7个工作日到账。
- 证件:记名卡如绑定手机号的一卡通需本人携带身份证办理,非记名卡需证件。 北京公交卡退卡地点覆盖自营网点、地铁站、合作商超及特殊卡种指定机构,市民可根据卡片类型和位置选择就近地点办理,确保退卡流程顺畅。
