1. 进入官网：打开浏览器，访问Dell中国官方网站https://www.dell.com/zh-cn。 2. 找到查询入口：在页面顶部导航栏点击“支持”，下拉菜单中选择“保修状态查询”或直接搜索“Dell保修查询”进入对应页面。 3. 输入关键信息：在查询框中填写设备的“服务标签”或“快速服务代码”两者选其一即可，优先使用服务标签。 4. 查看结果：点击“查询”后，页面会显示设备型号、保修开始/日期、保修类型如基础保修、上门服务等。
二、通过“服务标签/快速服务代码”获取信息 上述方法的核心是“服务标签”或“快速服务代码”，如何找到这两个关键信息？主要有三个途径：- 设备机身：笔记本底部、台式机主机侧面/背面、一体机屏幕下方通常有贴纸，标“Service Tag”服务标签，7位字母+数字或“Express Service Code”快速服务代码，10-11位数字。
- 原包装盒：购买时的设备包装盒侧面标签上，同样会印有服务标签和快速服务代码。
- 系统内查询：开机后进入BIOS/UEFI界面按F2或F12键，在“System Information”中可直接查看服务标签。
三、通过Dell官方APP查询移动端便捷方式
若习惯用手机操作，可通过Dell官方APP快速查询：
1. 下载APP：在手机应用商店搜索“Dell SupportAssist”支持iOS和Android系统，下载并安装。 2. 自动识别设备：打开APP，登录Dell账号若账号可快速册，APP会自动检测当前连接的Dell设备信息。 3. 查看保修状态：在APP首页点击“保修与服务”模块，即可直接显示设备的保修期限、服务详情及历史维修记录。
四、联系Dell客服查询人工协助 若法自行操作，可通过官方客服获取帮助：1. 拨打客服热线：拨打Dell中国官方客服电话400-881-1852服务时间：周一至周日 9:00-18:00。 2. 提供设备信息：向客服说明设备型号，并提供服务标签或快速服务代码，客服会协助查询并告知保修状态。
通过以上方法，可快速准确查询Dell设备的保修期。在购买后及时记录服务标签，以便后续维修或延保时使用。