2. 登录个人账户 点击底部菜单栏“我的”，输入账号密码成登录未册用户可跳过登录，部分功能受限。
3. 进入停运公告专区 - 在首页找到“更多”选项通常位于屏幕下方功能栏，点击进入服务列表。 - 下拉页面至“出行向导”板块，选择 “停运公告” 或 “列车状态”。
4. 筛选查询信息 - 按日期查询：选择出发日期，系统将显示当天所有停运列车。 - 按车次查询：直接输入具体车次如G1234，点击搜索获取该车次是否停运的实时状态。
5. 查看详细通知 点击目标车次，即可查看停运原因、涉及区间及后续处理方案如退票、改签指引。
二、通过12306官网查询停运公告 1. 访问12306官方网站 在浏览器输入 www.12306.cn，进入首页。2. 进入公告栏目 - 网站首页顶部导航栏点击 “信息查询”，在下拉菜单中选择“停运公告”。 - 或直接在首页“最新动态”板块查看滚动发布的停运通知。
3. 精准检索信息 - 按日期筛选：选择需查询的日期范围，获取对应时段的停运列车列表。 - 按车次/车站检索：在搜索框输入车次或出发站、到达站，快速定位相关信息。
4. 下载或保存公告 重要停运信息可通过“打印”“下载”功能保存，便于后续凭证处理。
三、其他辅助查询方式 1. 短信通知 若已购票列车停运，12306会向购票预留手机号发送 停运提醒短信，包含退票/改签指引。2. 车站公告 车站候车大厅的电子显示屏、公告栏会实时更新停运信息，可通过现场工作人员确认。
3. 客服电话 拨打12306客服热线全国统一：12306，提供车次或订单信息查询停运状态。
通过以上步骤，用户可快速掌握列车停运动态。出行前1-2小时再次确认车次状态，避免因天气、线路调整等突发情况影响行程。