我国《乘用车内空气质量评价指南》GB/T 27630-2011明确规定了车内空气中苯、甲苯、二甲苯、甲醛等8种有害物质的浓度限值。该标准自2012年3月1日起正式实施,旨在保护驾乘人员的健康安全。然而,由于该标准属于推荐性标准而非强制性标准,部分车企在执行过程中存在监管漏洞。
奔驰官方针对相关投诉曾回应称,其车辆内饰材料均国家相关标准,并表示车内异味问题可能与使用环境、通风条件等因素有关。但多位车主反映,即便经过长期通风和专业除味处理,车内异味问题仍未得到根本决。目前,已有部分车主通过法律途径维权,车企进行检测、维修或退换车辆。
消费者在遇到车内异味问题时,可通过第三方检测机构进行空气质量检测,保留相关证据,并及时与车企或经销商沟通。同时,在购车时选择内饰环保认证齐全的车型,新车使用初期应加强通风换气,降低车内有害物质浓度。
