厦门工商以高效监管、精准服务构建起现代化市场治理体系，既当好市场秩序的“守护者”，也做好企业发展的“服务员”，为厦门建设高素质高颜值现代化国际化城市入强劲动力。
厦门工商有哪些特色专业值得关注？
厦门工商：优化营商环境与守护市场秩序
厦门工商作为市场监管的核心力量，始终以服务发展、监管为民为宗旨，在优化营商环境、维护市场秩序、保护消费者权益等方面持续发力，为厦门经济社会高质量发展提供坚实保障。
深化商事制度改革，激发市场活力
近年来，厦门工商大力推进“证照分离”“一业一证”等改革举措，将企业开办时间压缩至0.5个工作日，实现全程电子化办理。2023年，全市新增市场主体12.3万户，同比增长15%，市场主体总量突破65万户，创业创新活力持续释放。同时，通过“双随机、一公开”监管模式，将检查频次降低30%，减少对企业正常经营的干扰，让市场主体轻装上阵。
强化市场监管执法，规范经营行为
围绕群众关心的热点问题，厦门工商开展“铁拳”“春雷”等专项行动，2023年查处食品安全违法案件826起，罚没款1560万元，捣毁假冒伪劣窝点37个。在反不正当竞争领域，查处商业贿赂、虚假宣传等案件135起，维护公平竞争市场环境。针对网络交易乱象，建立“线上监测+线下核查”机制，全年处理网络消费投诉2.1万件，为消费者挽回经济损失890万元。
推进品牌强市战略，助力企业发展
厦门工商深入实施商标品牌培育工程，2023年新增册商标4.2万件，累计有效册商标达32万件，培育地理标志证明商标18件，“厦门凤凰花”“同安凤梨穗”等特色品牌价值显著提升。同时，建立知识产权快速维权通道，处理商标侵权案件217起，为企业提供维权援助3600余次，推动知识产权保护与产业发展深度融合。
创新消费维权机制，提升服务效能
依托12315、12345热线平台，厦门工商构建“投诉—调—查处”闭环体系，2023年受理消费者投诉举报18.6万件，办结率达98.5%。在大型商超、电商平台设立“消费维权服务站”520个，推动消费纠纷“源头化”。针对预付卡、汽车销售等领域投诉多发问题，发布消费警示48期，引导消费者理性消费。