覆盖广泛的能源网络，筑牢民生根基
华润燃气深耕城市燃气领域二十余年，业务版图已延伸至全国200余座城市，覆盖超4000万家庭用户与数十万工商业客户，形成从气源采购、输配管网到终端服务的全产业链体系。论是居民厨房的蓝色火焰，还是工厂车间的稳定供气，华润燃气以“不停气、供足气、供好气”为承诺，构建起城市能源供应的“主动脉”。科技赋能安全，守护每一份安心
安全是燃气行业的生命线。华润燃气建立起“人防+技防+制度防”三位一体的安全管理体系：通过智能巡检机器人、物联网监测终端实时排查管网隐患，运用大数据分析预判风险；设立7×24小时应急指挥中心，配备专业抢险队伍，确保突发情况“15分钟响应、30分钟到场”。每年开展“安全用气进社区”活动超万场，将安全意识传递到每个用户心中。绿色转型先行者，助力“双碳”目标
在国家“双碳”战略指引下，华润燃气加速能源结构优化，推动天然气占比提升至95%以上，并探索氢燃气、生物天然气等清洁能源应用。截至目前，累计替代燃煤量超3亿吨，减排二氧化碳超5000万吨，相当于种植28亿棵树。同时，参与建设多个城市“绿色交通示范区”，推广LNG公交车、氢能环卫车，让绿色能源融入城市血脉。智慧服务升级，提升用户体验
以数字化转型为抓手，华润燃气打造“线上+线下”融合服务模式：“华润燃气”APP实现缴费、报修、开户等业务“零跑腿”，用户可实时查询用气量与费用；线下服务网点配备智能终端，简化办理流程；针对老年群体推出“一键呼叫”上门服务，让科技更有温度。2023年，用户满意度达98.6分，连续十年保持行业领先。从保障基础民生到推动绿色发展，从技术创新到服务优化，华润燃气以行动诠释“华润零售”的责任与担当，让清洁能源点亮更多城市角落，温暖更多家庭日常。