复运初期，客运站将优先恢复京津冀区域重点线路，包括河北承德、张家口、廊坊等方向，日均计划发车班次50余班。旅客可通过客运站官方微信公众号、小程序及线下窗口实时查询班次信息，优先选择线上购票减少接触。
根据防疫，进站旅客须主动出示72小时内核酸阴性证明，配合测量体温并扫描“北京健康宝”。站内将严格执行每日3次全面消杀，重点区域每小时消毒，所有营运车辆实行“一班一消毒”制度。
客运站已对服务设施进行全面检修，候车区增设智能测温仪和应急隔离室，同时保留一米线间隔标识。乘客购票、候车时需全程佩戴口罩，保持安全社交距离。
目前，站内售票窗口开放数量调整为平日的70%，设置专门通道为老年人等特殊群体提供购票帮助。复运首周将根据客流情况动态调整班次，后续逐步恢复至疫情前运营水平。
旅客可拨打服务热线010-65574804咨询最新运营信息，也可通过“北京定制公交”平台查询定制客运服务。