酒店拥有386间客房与套房，每间均配备全景落地窗，可俯瞰城市繁华夜景或中央公园绿意。客房内采用意大利进口家具，智能客控系统支持语音调节灯光、窗帘及室温，独立温湿度调节系统确保四季舒适。行政楼层客人可独享专属入住通道，800针埃及棉床品与热带雨林式淋浴系统，带来云端般的睡眠体验。
餐饮体系涵盖5个特色餐厅与2个酒吧。位于38层的云端旋转餐厅，提供融合中法元素的创意料理，米其林三星主厨坐镇的法式西餐厅，以松露鹅肝与低温慢煮牛排成为饕客必打卡地。中餐厅「御景轩」主打粤式官府菜，招牌脆皮乳猪需提前3天预订。24小时开放的行政酒廊提供自助早餐与黄昏鸡尾酒，商务旅客可在此进行私密会谈。
会议与宴会设施总面积达5000平方米，1200平方米柱宴会厅配备300平方米LED高清大屏与同声传译系统，可容纳1000人规模的国际会议。8个不同规格的会议室均配备视频会议设备，满足从董事会到产品发布的多元需求。酒店首创「宴会管家」服务，从场地布置到菜单定制提供全流程专属服务。
康体中心位于酒店10层，室内恒温泳池采用臭氧消毒系统，24小时健身中心配备泰诺健全套器材，另有6间SPA理疗室提供古法中医推拿与巴厘岛精油护理。儿童俱乐部设有专业托管服务，为家庭旅客营造忧假期。
从机场接送的奔驰礼宾车，到客房内手写欢迎信，酒店以18项黄金服务标准诠释奢华真谛。商务中心提供多语种翻译与加急文件处理，礼宾部可预约限量版艺术品展览门票。作为城市会客厅，凯旋门大酒店以卓越硬件与人文关怀，重新定义城市高端 hospitality 标准，成为商务出行与品质度假的不二之选。