学而思旗下乐读宣布下架，家长们可以申请退费吗？
近日，学而思旗下乐读宣布下架的消息引发家长群体广泛关，未成课程的退费问题成为焦点。根据现有信息及相关规定，家长有权申请退费。从法律层面看，家长与乐读签订的课程服务合同具有法律效力。乐读因自身原因下架课程，属于未能履行合同约定的服务义务，依据《民法典》第五百七十七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”，家长有权除合同并退还剩余费用。同时，《消费者权益保护法》第五十三条明确规定，“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的履行约定或者退回预付款”，进一步为家长申请退费提供了法律依据。
从企业操作层面看，学而思及乐读过往处理类似情况时，通常会发布官方公告明确退费方案。参照行业惯例，乐读下架后，家长可通过原报名渠道如乐读APP、官方小程序或客服热线提交退费申请，需准备的材料一般包括缴费凭证、课程合同、学员信息等。部分家长可能担心流程复杂或周期过长，但根据《侵害消费者权益行为处罚办法》，经营者对退款时间有约定的应按约定执行，约定的应在收到申请后15个工作日内处理，超时未退还可能面临监管部门介入。
目前，已有家长反馈收到乐读的短信通知，提示通过指定通道办理退费，部分地区还开通了线下服务点协助处理。家长需意的是，应优先通过官方渠道核实信息，避免轻信非官方平台发布的“代退费”链接，以防诈骗。对于尚未收到通知的家长，可主动联系乐读客服或学而思官方客服咨询进度，确保自身权益不受损害。
整体而言，乐读下架后家长申请退费于法有据，企业也需依法依规落实退费流程。家长只需按官方指引提交材料，耐心等待处理即可。