河南暴雨继续，运营商紧急抢险及互助通道开启情况如何？

河南暴雨持续：运营商紧急抢险 多平台互助通道全力护航 7月20日以来，河南遭遇历史罕见的持续性强降雨，郑州、新乡、鹤壁等多地降雨量突破极值，城市内涝、山洪等灾害导致部分区域电力中断、通信设施受损，群众生活与出行受到严重影响。面对严峻汛情，国内三大通信运营商第一时间启动应急响应，紧急投入抢险救灾，同时联合多平台开启互助通道，为受灾群众提供及时支援。 运营商紧急行动：2万人次抢险力量投入通信保畅 灾情发生后，中国移动、中国联通、中国电信迅速成立专项工作组，调集全国资源支援河南。截至7月22日18时，三大运营商累计投入抢险人员超2万人次，应急通信车156辆，发电油机5200余台，卫星电话300余部，重点对基站机房、光缆线路等受损设施进行抢修。在郑州二七塔、新乡卫辉等重灾区，通信抢修队伍冒着暴雨与积水，24小时不间断作业，通过架设临时基站、铺设应急光缆等方式，逐步恢复区域通信信号。

针对孤岛区域通信中断问题，运营商启用“高空基站”应急方案：通过人机搭载通信设备建立临时覆盖，为被困群众提供短信收发与紧急呼叫服务。目前，全省超85%受损基站已恢复运行，核心城区通信基本畅通，偏远灾区通信保障仍在全力推进。

多维互助通道开启：从短信求助到资源对接全覆盖 为打通受灾群众求助与救援资源对接的“最后一公里”，运营商与互联网平台联合推出多项互助服务。中国移动开通“暴雨紧急求助”短信绿色通道，用户发送“求助+位置+需求”至10086，信息将实时同步至省级应急指挥平台；中国联通上线“河南防汛互助”小程序，整合物资需求、寻人信息、避难场所等功能，支持群众在线发布求助或提供救援信息；中国电信则在“天翼生活”APP设置应急专区，提供免费充电点查询、医疗资源导航等服务，并对河南用户紧急开通50元应急通信欠费额度。

此外，支付宝、微信等平台同步开启“河南暴雨互助”专区，用户可一键查询附近救援队伍、捐赠物资需求，或发布寻人启事。截至22日，各互助通道累计接收求助信息超12万条，其中超4万条紧急需求已匹配救援力量，超3万名被困群众通过平台获得食品、药品等物资支援。

当前，河南部分地区仍有强降雨，通信抢险与互助服务持续推进。运营商表示，将继续调配全国技术与人力资源，优先保障救援指挥通信畅通，同时优化互助通道响应效率，全力协助防汛救灾工作。