杭州通行大数据行程卡上的星会自行消除吗？

杭州通行大数据行程卡上的星会自己消除吗？ 杭州通行大数据行程卡以下简称“行程卡”上的星号是否会自行消除，是不少市民关的问题。根据工信部及各地疫情防控政策，行程卡带星的消除机制主要与地区风险等级调整和停留时长直接相关，条件时星号会自动消失。

一、星号标的核心依据

行程卡星号*仅表示用户前14天内到访过存在高风险地区的城市，并非指用户实际去过高风险地区。例如，若杭州某区被划为高风险地区，所有在杭停留超4小时的用户行程卡会显示“杭州*”，星号仅作为风险提示，不代表用户为风险人员。

二、星号自行消除的两种情形

1. 地区风险等级调整后自动消除

若杭州某区域风险等级由高风险降为低风险或常态化防控，行程卡上的星号通常会在24小时内自动消除。这是因为行程卡数据同步依赖国家政务服务平台的风险区信息，风险等级调整后，后台数据会实时更新，星号随之移除。

2. 停留时长超出14天后自动消除

若用户在杭州高风险地区所在城市的停留时间不超过14天，且期间该区域风险等级未调整，星号不会自行消除；但当用户离开该城市满14天，且14天内新增高风险地区停留记录，行程卡会自动更新，星号将在第15天消失。

三、需手动操作，以系统更新为准

行程卡星号的消除由后台数据自动判定，用户需进行操作如申诉、刷新等。若星号未按预期消除，可能是数据同步延迟，一般不超过48小时；若超过48小时仍未更新，可联系运营商客服查询具体原因。

综上，杭州行程卡上的星号会在两种情况下自行消除：一是相关区域风险等级降至低风险或常态化防控，二是用户离开高风险地区所在城市满14天。星号消除需手动干预，以系统实时数据为准。