移动预存话费每月返还的钱在哪里可以查

时间：2026-01-28 11:01:19

移动用户办理预存话费活动后，每月返还的金额会直接充入话费账户，但具体返还记录和剩余额度需要通过官方渠道查询。以下是几种常用的查询方式，操作简单且实时性强。

下载并登录中国移动官方APP，在首页点击底部“我的”进入个人中心。在“我的账单”或“话费服务”栏目中，通常会有“返还详情”或“预存返还”选项，点击后可查看每月返还金额、已返还期数及剩余未返还金额。部分版本的APP可能直接在“话费查询”页面显示“预存返还”模块，点击即可获取详细记录。

关“中国移动10086”官方微信公众号，绑定手机号后，点击底部菜单栏“我的服务”，选择“查账单”或“话费查询”。在查询结果页面中，找到“返还信息”或“预存活动”入口，即可查看每月返还的具体金额及剩余返还计划。部分地区公众号还支持发送“返还”“预存”等关键词，自动回复查询链接。

通过手机编辑指定短信代码发送至10086。具体代码可咨询10086客服，常见代码如“CXHF”查询话费或“HFZH”话费账户，部分地区支持“返还”二字直接发送。发送后会收到包含返还金额、已返还次数及剩余期数的短信回复，操作便捷需联网。

登录中国移动官方网站www.10086.cn，进入“个人中心”并绑定手机号。在“话费服务”板块中，选择“账单查询”或“预存返还记录”，即可查看每月返还的明细，包括返还日期、金额及剩余未返还总额。官网查询支持长期记录导出，适合需要核对历史返还数据的用户。

携带本人身份证到附近的中国移动营业厅，通过柜台工作人员或自助服务机查询。柜台查询时提供手机号即可，工作人员会打印返还记录单；自助机则需插入身份证或输入手机号及服务密码，在“话费查询”菜单中找到“预存返还”选项，按提示操作即可。

拨打10086转人工客服，告知需要查询预存话费返还记录，客服会核实身份后提供当前每月返还金额、剩余返还期数及已返还总额。若使用语音自助服务，可根据提示按“话费查询”相关数字键，选择“预存返还”选项获取信息。

以上渠道覆盖线上线下，可根据使用习惯选择。其中中国移动APP和微信公众号支持实时查询，操作便捷；短信和客服热线需下载软件，适合老年用户或网络不佳时使用；线下营业厅则能提供纸质凭证，方便留存。通过这些方式，用户可随时掌握预存话费返还的动态，避免因信息不明确影响使用。