当用户需要办理移动套餐内包含的宽带服务时，可按以下流程操作：
首先，确认套餐资格。用户需先核实自己当前的移动套餐是否包含宽带权益，通常在套餐详情或与客服沟通后可明确。若套餐包含宽带服务，则可 proceed 办理流程。
其次，选择办理渠道。用户可通过多种途径申请： 1. 线上办理：登录中国移动官方APP或网站，进入“宽带服务”专区，根据提示填写身份证信息、装机地址及联系方式，提交后等待审核。 2. 线下办理：携带本人身份证原件前往就近的移动营业厅，向工作人员说明需求，核验套餐资格后填写业务申请表，确认办理信息。
接着，提交申请后等待反馈。线上申请通常在1-3个工作日内收到审核结果，线下办理可当场确认。审核通过后，移动会通过短信或电话告知上门安装时间，一般预约周期为3-7天。
最后，成安装调试。安装人员上门时，用户需提供身份证原件供核对，并确认光猫、机顶盒等设备是否正常。安装成后，工作人员会测试网络稳定性，用户需确认宽带可正常使用。
整个过程需意：办理时需实名登记，确保身份证信息与手机号开户人一致；安装前确认家庭地址是否在移动宽带覆盖范围内，避免因线路问题导致法安装；部分套餐可能涉及安装费或设备押金，需提前与客服确认费用明细。