12306上候补是什么意思

12306上的“候补”是铁路部门为决购票难问题推出的一项票务服务，简单说就是当你想买的车次车票已售罄时，可提交候补订单，系统会帮你排队“等票”，一旦有退票、改签等产生的余票，就按顺序自动为你兑现车票。

一、候补的核心作用：决“票已售罄”的购票痛点

日常购票时，常遇到心仪车次显示“票”的情况。这并非全没票，而是初始放票后，部分车票可能因退票、改签、区间限售调整等原因重新释放。候补功能的核心，就是让需反复刷新抢票，系统自动监控这些动态票源，按规则帮你“捡漏”。

二、候补怎么用：四步成操作

1. 选车次并提交候补：在12306App或网站查询车次，若显示“候补”而非“票”，点击进入候补页面，选择需要的席别如硬座、硬卧、二等座等，添加乘车人信息后提交订单。 2. 支付预付款：提交候补后需支付全额票款作为预付款。这笔钱会暂时冻结，若候补成功，直接转为票款；若候补失败比如发车前仍余票，系统会全额原路退回，需手续费。 3. 系统排队等候：候补订单提交后，系统会按提交时间顺序排队。此时订单状态显示“候补中等候兑现”，你可在“候补订单”中实时查看进度。 4. 兑现成功或失败：当有对应席别的余票时，系统按排队顺序兑现车票，成功后会通过短信通知，并在订单中显示“已兑现”。若直到发车前1小时仍票，候补订单自动终止，预付款退回。

三、候补的底层逻辑：公平透明的“排队机制”

候补服务的关键在于“顺序优先”。系统提交候补订单的时间排序，先提交者优先获得余票，避免了人工抢票的随机性和软件抢票的不公平。同时，候补范围覆盖大部分车次除部分短途或特殊列车，席别支持硬座、硬卧、软卧、二等座、一等座等，满足不同出行需求。

简单来说，12306候补就是通过系统自动排队，帮你等待退票、改签产生的余票，既省去手动抢票的麻烦，又保证了购票的公平性。需要提醒的是，候补并非“百分百成功”，受退票量、车次热门程度等影响，尽量提前提交候补订单，成功率更高。