当电话铃声响起,来电显示为02787179555时,我略有迟疑地接起了电话。电话那头传来清晰的女声,表明是交通银行的工作人员,需要核实我此前填写的信用卡申请信息。
电话接通后,对方首先准确报出了我的姓名和身份证号前六位,这让我初步放下了警惕。随后,工作人员逐条核对我在申请表上填写的内容,包括联系地址、单位名称、收入情况等信息。她的语速平稳,每确认一项信息都会稍作停顿,确保我有时间核对并回应。
在核实职业信息时,我提到近期工作单位有变动。对方耐心记录下新的工作信息,并释这属于正常信息更新,不会影响申请进度。当问到信用卡寄送地址时,我特别确认了是否可以寄到新单位,工作人员明确表示没问题,并再次重复地址以确认误。
整个通话过程约持续了10分钟,始终围绕申请资料的准确性展开。对方没有提出任何涉及密码、验证码或转账的,也没有推荐任何的金融产品。在确认所有信息误后,工作人员告知审核结果将在3个工作日内通过短信通知,并礼貌地了通话。
挂掉电话后,我通过交通银行官方APP查询申请进度,系统显示确实处于审核阶段。随后我拨打了交通银行全国统一客服热线95559,客服人员证实02787179555确实是该行武汉地区的信贷审核专用电话。
这次电话审核体验让我感受到银行在信息核实环节的严谨态度。工作人员专业的沟通方式和规范的操作流程,既保障了信息的准确性,也消除了用户对陌生来电的顾虑。整个过程高效有序,体现了金融服务中安全与便捷的平衡。
