一、等待所在城市中高风险区调整
根据国务院联防联控机制规定，行程码星号与城市中高风险区动态关联。当用户到访的城市中所有中高风险区均除后，星号会在1-2天内自动消失。例如，某城市原有3个高风险区，经疫情防控后全部降为低风险，系统会同步更新数据，星号随之移除。二、离开涉疫城市且停留时间满14天
若用户已离开存在中高风险区的城市，自离开当日起计算，停留时间满14天且期间未再次到访该城市，行程码星号将自动消失。需意：行程记录以用户手机信号轨迹为准，若14天内手机曾在涉疫城市驻留，即便已离开，星号仍可能暂时保留。三、特殊情况可申请人工申诉
部分用户因数据同步延迟、手机信号漂移等原因，可能出现星号异常显示。此时可向所属通信运营商移动、联通、电信或当地疾控部门提交行程证明如车票、住宿记录等，核实误后，运营商会在24小时内协助更新行程码状态，去除星号。需的是，行程码星号仅为出行提示，不影响正常通行具体以当地防疫政策为准。去除星号的核心是满足“中高风险区清零”或“离开涉疫城市满14天”两大条件，需操作，系统会自动更新。