补充提示:若使用64位Win7系统,切换至32位IE浏览器路径:C:Program Files (x86)Internet Exploreriexplore.exe,64位浏览器可能存在兼容性问题;安装时若弹出安全软件拦截提示,需暂时关闭防火墙或杀毒软件,安装成后再重启防护功能。
Win7工行网银控件未正确安装?如何解决?
Win7系统工行网银控件未正确安装?三步决法
一、检查Win7系统用户账户控制设置
Win7系统的用户账户控制UAC过高可能阻止控件安装。操作步骤:打开控制面板→依次进入用户账户和家庭安全→用户账户→点击更改用户账户控制设置,将左侧滑块拉至“从不通知”位置,点击“确定”后重启电脑。关键:必须重启电脑使设置生效,否则控件仍法正常安装。
二、通过工行官网下载并安装控件
避免第三方平台下载,确保控件来源安全:
1. 打开浏览器,输入工商银行官网地址www.icbc.com.cn,点击“个人网上银行”板块下的“网银助手”图标;
2. 根据页面提示,下载适配Win7系统的“工行网银助手”安装程序;
3. 找到下载文件,右键点击安装程序,选择“以管理员身份运行”Win7系统需此操作赋予安装权限;
4. 按弹窗提示成控件安装,期间不要关闭安装窗口或进行其他操作。
三、调整浏览器安全设置以IE为例
工行网银控件依赖浏览器ActiveX支持,需手动启用相关设置:
1. 打开IE浏览器,点击右上角“工具”图标→选择“Internet选项”→切换至“安全”选项卡→点击“自定义级别”;
2. 在“ActiveX控件和插件”栏目下,找到并启用“下载已签名的ActiveX控件”和“运行ActiveX控件和插件”,点击“确定”保存;
3. 清除浏览器缓存:返回“常规”选项卡→点击“删除”→勾选“临时Internet文件”→点击“删除”;
4. 关闭所有浏览器窗口,重新打开后登录工行网银,控件即可正常加载。
