- 联系客服：拨打飞信客服电话 10086移动用户，提供身份证号、册时的姓名等信息进行人工验证。
- 官网申诉：登录飞信官网，通过“帮助中心”提交账号申诉，上传身份信息等待审核，审核通过后重置密码。 成以上步骤后，即可使用新密码登录飞信账号。
飞信忘记密码怎么办？
飞信忘记密码怎么办
当用户忘记飞信密码时，可通过官方渠道快速找回，以下是具体操作步骤：
PC端找回密码
1. 访问飞信官网
打开浏览器进入飞信官方网站[www.fetion.com.cn](http://www.fetion.com.cn)，点击页面右上角的 “登录” 按钮。
2. 选择“忘记密码”
在登录界面点击 “忘记密码” 选项，进入密码重置页面。
3. 输入手机号
输入册飞信的手机号，点击 “获取验证码”。
4. 验证身份
填写手机收到的6位验证码，点击 “下一步” 成身份验证。
5. 设置新密码
创建 8-20位新密码，需包含字母和数字组合，避免纯数字或简单密码。
6. 确认重置
再次输入新密码，点击 “确认提交”，系统提示“密码重置成功”后即可用新密码登录。
移动端APP找回密码
1. 打开飞信APP
点击登录页面下方的 “忘记密码” 选项。
2. 输入手机号
填写册手机号，点击 “发送验证码”。
3. 验证身份
输入短信验证码，点击 “验证并重置”。
4. 设置新密码
按提示设置 安全密码规则与PC端一致，成后点击 “确定”。
5. 成登录
密码重置后自动跳转至登录页，输入手机号和新密码即可登录。
特殊情况处理
若册手机号已停用或遗忘，需通过飞信官方客服找回：