按以上步骤操作,即可成艺龙网酒店团购的退订申请。
艺龙网酒店团购如何申请退订?
艺龙网酒店团购退订申请指南
在使用艺龙网预订酒店团购产品时,若因行程变更需申请退订,可按以下流程操作,确保退订顺利成。
登录账户并进入订单页面
首先,打开艺龙网官方APP或登录网页版www.elong.com。点击页面右上角“我的”,输入账号密码或通过手机号验证码成登录。进入“我的订单”界面,在订单分类中选择“团购订单”,系统将显示所有已购买的酒店团购记录。
选择目标订单并发起退订
在团购订单列表中,找到需退订的酒店订单,点击订单卡片进入详情页。页面下方会显示“退订”按钮若订单退订条件,点击后系统将提示退订须知,包括退订截止时间、退款规则等。需仔细核对订单信息,确认误后点击“申请退订”。
提交退订原因并确认
系统会弹出退订原因选择框,如“行程取消”“酒店信息不符”等,根据实际情况勾选或填写备。成后点击“确认退订”,系统将自动提交申请。部分产品可能需要二次验证如手机号验证码,按提示成即可。
意退订政策限制
需特别意,艺龙网部分酒店团购产品标“不可退”“限时退”或“部分退”。“不可退”产品下单后法申请退订;“限时退”需在预约入住日前指定时间如24小时内申请;“部分退”可能扣除一定手续费。具体规则在订单详情页“退订政策”中可查看。
查看退款进度与到账
退订申请提交后,可返回“我的订单”,在对应订单中查看状态“退订中”“已退订”。退款将按原支付路径返回如微信支付、支付宝等,一般情况下1-7个工作日到账,具体时间以银行或支付平台处理为准。若超过7天未到账,可联系艺龙客服400-616-1616查询。
