1. 手机银行操作路径
打开工行手机银行→登录账户→进入“我的”→选择“安全中心”→点击“u盾管理”→选择“密码重置”→按提示插入u盾不同型号u盾连接方式不同：蓝牙u盾需开启手机蓝牙并靠近，音频u盾需插入耳机孔，USB-C u盾直接插手机接口→输入新密码6-8位，支持数字+字母，区分大小写→再次确认新密码→成重置。2. 网上银行操作路径
电脑登录工行官网→进入个人网银→点击“安全中心”→选择“u盾管理”→点击“密码重置”→插入u盾至电脑USB接口→系统提示输入新密码→两次输入一致后，点击“确认”→重置成功。 三、线下找回：前往工商银行营业网点办理 若u盾已锁定连续输错3次，或线上操作失败，需携带以下材料到工行网点办理： 本人有效身份证原件、工行银行卡、u盾设备。办理流程： 1. 到达网点后，向工作人员说明“u盾密码忘记，需重置”； 2. 填写《个人业务申请书》部分网点支持电子填单； 3. 工作人员审核证件及u盾误后，操作专用设备为u盾重置密码； 4. 按提示设置新密码6-8位，数字/字母组合，区分大小写，确认后即可使用。
四、意事项- 新密码设置：避免使用生日、连续数字等简单组合，可记在安全地方勿写在u盾上。
- u盾锁定后不可锁：连续输错3次u盾密码会自动锁定，需到网点重置，法线上锁。
- 不同u盾型号操作差异：蓝牙u盾需确保手机蓝牙开启且电量充足，老式u盾可能需安装驱动可在工行官网下载。 通过以上方法，可快速决工行u盾密码忘记的问题，线上操作便捷，线下办理稳妥，根据自身情况选择即可。