永辉超市回应收1元包装费 这是咋情况?
近日,有消费者反映在永辉超市购物时被收取1元“包装费”,引发网络热议。不少顾客质疑:“超市包装不是应该免费吗?为何突然收费?”针对这一争议,永辉超市方面已作出回应,揭开事件背后的具体情况。争议起因:结账时多出1元“包装费”
据消费者反馈,在部分永辉超市门店购物后,打印的小票中出现“包装费1元”的收费项。有顾客表示,购物时并未被告知需单独支付包装费,直到结账时才发现费用增加。这一现象在社交媒体引发讨论,部分网友认为收费不合理,也有网友猜测是否与环保政策或成本压力有关。永辉回应:针对特定包装,可选择免费方案
针对争议,永辉超市相关负责人回应称,收取1元包装费的并非普通购物袋,而是特定规格的“生鲜打包盒”。该负责人释,部分门店为提升生鲜商品保鲜效果,使用了密封性更好的环保打包盒,成本较高,因此对这类打包盒收取1元费用。同时,超市仍免费提供普通塑料袋或纸袋,消费者可自愿选择是否使用收费包装盒。消费者:支持环保但需透明告知
对于永辉的释,消费者态度分化。有顾客表示理,认为环保包装成本高,收费合理;另一些顾客则认为,超市应在商品旁明确标包装费用,避免结账时“被动消费”。“如果提前说明,我可以选择免费袋子,突然收费感觉被‘套路’了。”一位消费者说。行业常态:包装收费成趋势
事实上,近年来多家超市、电商平台已陆续对部分包装服务收费。2021年“限塑令”升级后,可降包装材料成本上升,不少企业通过收费方式平衡环保与经营压力。此前,盒马、沃尔玛等也曾对特定生鲜包装或加厚购物袋收取费用,包装收费正逐渐成为零售行业的“新常态”。目前,永辉超市已门店加强收费公示,确保消费者在购物时清楚包装选项及费用。这一事件也再次引发对“环保包装成本谁来承担”的讨论:企业在落实环保责任的同时,如何兼顾消费者体验,仍需进一步探索平衡之道。
