据现场视频显示，事发时景区表演场座虚席，两只成年大象正按照驯兽员的指令成站立、转圈等动作，周围游客不时发出掌声。然而，表演进行到一半时，其中一只大象突然焦躁地甩动长鼻，猛地用头部撞向身旁的同伴，另一只大象随即发出愤怒的嘶吼，扬起象鼻还击，象牙碰撞发出沉闷的声响。
突如其来的冲突让现场瞬间凝固。几秒钟后，前排游客率先反应过来，有人尖叫着起身，“快跑！大象打架了！”的呼喊声迅速扩散，观众席顿时陷入混乱。视频画面中，游客们推搡着涌向出口，孩子的哭声、大人的呼喊声与大象的嘶吼声交织在一起，原本摆放整齐的座椅被踩翻，水瓶、背包等物品散落一地。
驯兽员见状立刻手持工具上前试图分开大象，但两只大象情绪激动，用象鼻互相缠绕、用身体猛烈撞击，表演用的道具被掀飞，场地边缘的防护栏也被撞得摇摇欲坠。经过约三分钟的努力，工作人员才将两只大象强行拉开，分别引回笼舍。
据景区工作人员介绍，冲突未造成严重人员伤亡，仅有两名游客在奔逃中轻微擦伤，已及时处理。目前，该大象表演项目已暂停，具体冲突原因正在调查中。