e租宝登记平台登录指南
e租宝登记平台是相关部门为受损用户提供信息登记与核实的官方渠道，登录平台是成信息提交的首要步骤。以下为具体登录流程，关键环节需特别意操作规范。
一、登录前的准备工作
登录平台前需准备
有效身份证件身份证原件或电子版、
册手机号需为本人实名手机号及
e租宝平台相关信息如原账户名、投资记录等。若忘记原平台信息，可通过手机号找回或联系相关客服协助查询。
二、访问官方登录入口
需通过
官方渠道进入登记平台，避免点击非官方链接导致信息泄露。官方入口通常可通过
“e租宝案件信息公开平台”官网 或相关部门指定的政务平台进入，页面顶部会有“登记入口”或“用户登录”字样标识。
三、登录步骤详
1. 选择登录方式
平台支持
“身份证号登录” 和
“手机号登录” 两种方式。若为首次登录，需先成册：点击“册”按钮，输入身份证号、姓名、手机号，获取并填写短信验证码，设置登录密码密码需包含字母和数字，长度8-16位。
2. 输入登录信息
- 已册用户：在登录页面选择对应登录方式，输入 身份证号/手机号 及 登录密码，点击“获取验证码”，输入手机收到的6位验证码后点击“登录”。
- 意：验证码有效期通常为5分钟，若未收到可点击“重新发送”，但每日获取次数有限，需避免频繁操作。
3. 身份验证
登录后系统可能会进行 二次身份验证，如上传身份证正反面照片、人脸识别等，需确保照片清晰、信息与身份证一致，验证通过后即可进入登记页面。
四、登录常见问题处理
- 密码遗忘：点击登录页面“忘记密码”，通过手机号接收验证码，重新设置密码。
- 登录失败：检查网络连接，确认手机号/身份证号输入正确，或联系平台客服页面底部通常有客服电话或在线咨询入口。
- 账户锁定：连续输错密码5次可能导致账户临时锁定，30分钟后自动锁，或通过客服申请锁。
登录成功后，即可按提示填写投资金额、交易记录等信息，成登记。操作过程中需确保信息真实准确，避免因填写错误影响后续处理。
