西安地铁刷脸支付使用指南
西安地铁已全面上线刷脸支付功能，乘客需携带实体票卡或手机扫码，通过人脸核验即可快速进出站。以下是具体使用步骤：
一、开通刷脸支付功能
1. 下载册APP
打开手机应用商店，下载并安装 “西安地铁”官方APP 或 “支付宝”APP。使用手机号成册及登录，确保账号已实名认证。
2. 绑定支付账户
在APP内找到“刷脸乘车”或“地铁刷脸”模块，选择 “开通刷脸支付”，依次成人脸识别采集需保证光线充足、面部遮挡、绑定常用支付方式支付宝余额、银行卡等，并设置支付密码或生物密码。
3. 生成刷脸ID
系统自动生成专属刷脸ID，与个人账户绑定，成开通后即可使用。
二、刷脸进出站流程
进站操作
1. 找到刷脸闸机
进入地铁站后，寻找标有 “刷脸支付” 或 “人脸识别” 标识的闸机，闸机上方通常设有摄像头和显示屏。
2. 面对摄像头核验
站在闸机前，将面部对准摄像头，表情，需摘除普通眼镜或口罩部分闸机支持戴口罩识别。
3. 成核验进站
屏幕显示 “核验成功” 后，闸机自动开启，快速通过即可。
出站操作
流程与进站一致，在出站闸机前成人脸核验，系统自动从绑定账户中扣除相应车费，闸机开启后出站。
三、意事项
- 账户余额充足：确保绑定的支付账户余额或扣款渠道如银行卡状态正常，避免因余额不足导致法出站。
- 信息更新：若更换手机号、支付方式或面部特征发生较大变化如整容、长期佩戴厚重妆容，需重新更新人脸识别信息。
- 异常处理：如遇“核验失败”，可检查是否为本人操作、光线是否过暗，或尝试退出闸机区域重新站定；仍法决时，可联系站台工作人员协助处理。
通过以上步骤，乘客可轻松体验西安地铁刷脸支付的便捷服务，减少排队购票时间，提升出行效率。
